人力資源

HUMAN RESOURCES

  技術支持與售後服務(wù)

  公司秉承“務(wù)實(shí)發(fā)展,合作共赢”的服務(wù)理念,建立快速完善的售後服務(wù)體系,爲客戶創(chuàng)造價值,滿足客戶多樣化需求,提高顧客滿意度,竭誠爲客戶提供全方位的服務(wù)。


  專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系

  項目負責人具有多年的服務(wù)經(jīng)驗,帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)的售後服務(wù)隊伍。提供詳細的調試計劃、完善的測試項目。


  時(shí)簡(jiǎn)保障

  在接到業(yè)主服務(wù)需求後,2小時(shí)内做出響應,24小時(shí)内到達現場(chǎng)。


  人員保障

  具備豐富經(jīng)驗的售後服務(wù)工程師,精通技術、身體健康。


  回訪(fǎng)計劃

  質(zhì)保期内:定期對設備運行狀況進(jìn)行回訪(fǎng)。
  質(zhì)保期後:每年兩次對設備運行狀況進(jìn)行回訪(fǎng)。


  備品備件保障

  所有產(chǎn)品均建有備件庫,保證同一類(lèi)型產(chǎn)品在5年内備品備件不簡(jiǎn)斷。
  對更新換代產(chǎn)品,我公司從設計上考慮與原來(lái)產(chǎn)品的兼容性,可以替代原來(lái)的產(chǎn)品不會(huì)出現產(chǎn)品斷檔。
  如果由于不可抗拒原因造成備品備件停產(chǎn),我公司會(huì)在停產(chǎn)前通知業(yè)主,由業(yè)主選擇采購數量,以保證業(yè)主對備品備件的需求。

  
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